Den digitale kunden!
23.08.2021
Mange morgenfriske medlemmer deltok på fagmøtet fredag om den digitale kundereisen.
Universitetslektor Geir Erik Gabrielsen og dosent Jan Ivar Fredriksen ved USN tok for seg din digitale kjøpsprosessen og hva det innebærer å imøtekomme den digitale kunder når man er tilstede i flere kanaler (omnikanal).
Her finner du deres presentasjoner:
God fornøyelse!